• L’assurance multirisque habitation couvre-t-elle les colocations ?

  La MRH Depozen offre une couverture complète pour la colocation, ce qui inclut l'ensemble du logement.  Vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à trois colocataires sur votre contrat d'assurance, sans frais supplémentaires. De cette manière, ils bénéficieront d'une couverture similaire à la vôtre, incluant la protection du mobilier, des objets de valeur et de la responsabilité civile. (https://help.depozen.com/hs-fs/hubfs/Untitled%20(9).png?width=688&height=255&name=Untitled%20(9)Quelques lectures

• Je déménage, quelles sont les démarches à suivre ?

  Lorsque vous déménagez, il est important de nous informer de ce changement. Vous pouvez nous contacter via le tchat ou nous communiquer votre nouvelle adresse ainsi que la date de votre déménagement par e-mail à l'adresse hello@depozen.com. Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons procéder à l'établissement d'un nouveau contrat pour assurer votre nouveau logement ou commencer les démarches nécessaires pour résilier votre contrat actuel ! Pour plus dPeu de lectures

• Qu’est ce qu’une franchise ?

  La franchise est le montant qui vous sera prélevé pour chaque sinistre déclaré à Depozen. Par exemple, si vous deviez être dédommagé à hauteur de 4 000 € avec une franchise de 170 €, votre remboursement s’élèverait à 3 830 €. Plus la franchise est élevée, plus le montant de votre prime mensuelle d'assurance est bas. Cependant, en cas de sinistre, la somme restant à votre charge est plus élevée.Peu de lectures

• Quel est le délai de remboursement du propriétaire à la suite de l’état des lieux ?

  Avec Depozen : Dans le cas d’une (ou des) dégradation(s) locatives subie par le bien, le propriétaire est remboursé sous 48 heures à la suite de l’état des lieux de sortie.   Sans Depozen : il faut compter en moyenne 3 mois et 12 jours pour qu’un propriétaire soit remboursé pour une location ou Depozen n’a pas été mis en place.Peu de lectures

• Suis-je couvert dans les DROM-COM ?

  Vous êtes couvert en France Métropolitaine et en Corse mais notre service n’est pas encore disponible dans les DROM COM.Peu de lectures

• A partir de quand suis-je couvert(e) par mon assurance ?

  Au moment de la souscription de votre assurance habitation, vous devez renseigner une date de mise en garantie, c’est à partir de cette date que vous serez couvert(e) par votre assurance. Attention, si vous emménagez dans une nouvelle location, la date de mise en garantie doit au plus tard correspondre à la date du début de votre bail d'habitation.Peu de lectures

• Dois-je souscrire à Depozen avant d’avoir mon bail ?

  Dans la plupart des cas, il est demandé au locataire de verser le dépôt de garantie avant d’emménager. Dans ce cas, il faudra effectivement souscrire à Depozen en amont de l’emménagement.  Le bailleur peut cependant accepter qu’il soit versé après, afin de faciliter son paiement. Si c’est le cas, vous pourrez souscrire à Depozen même après avoir emménagé !Peu de lectures

• Qui peut souscrire à l’alternative de dépôt de garantie Depozen ?

  Le locataire est le seul souscripteur à l’assurance dépôt de garantie Depozen, mais il peut être invité par le bailleur (administrateur de bien ou propriétaire). Le bailleur peut ainsi souscrire sur le compte du locataire en tant qu’accompagnateur en l’aidant à faire les démarches avec lui. Malgré tout, c’est bien le locataire qui doit payer les mensualités.Peu de lectures

• Saisir le médiateur de l'assurance : mode d'emploi

  Votre guide de la médiation de l'assurance Saisir le médiateur de l'assurance : mode d'emploi Toutes les étapes pour saisir le Médiateur de l’Assurance en cas de litige avec votre assureur. Il arrive parfois que vous soyez en désaccord avec votre assureur, que ce soit à propos d’une clause de votre contrat ou de votre prise en charge après un sinistre par exemple. Dans ce cas, vous pouvez tout d’abord tenter de trouver une solution à l’amiable directement avec votre conseiller.Peu de lectures

• Comment faire une réclamation ?

  Voici la procédure à suivre pour effectuer une réclamation. Depozen s’est fixé une mission : rendre la location plus abordable et égalitaire, tout en instaurant de la confiance entre locataires et propriétaires. Toutefois, si tout ne se passe pas comme prévu, voici la procédure à suivre pour que nous trouvions ensemble une solution : Indiquez-nous le détail ce qui ne va pas en répondant à ce formulaire dédié Si notre réponse ou soPeu de lectures

• Quelles sont les documents nécessaires à la souscription de l’assurance dépôt de garantie ?

  Aucun document n’est nécessaire pour souscrire à notre assurance dépôt de garantie, comme pour notre assurance multi-risques habitation ! Seul l’acceptation de l’assurance Depozen par votre bailleur vous est demandé avant la finalisation de la souscription.Peu de lectures